Preguntas Frecuentes
¿Los productos son originales?
Sí, en CosmeticLots solamente compramos y vendemos productos 100% auténticos y originales. Nuestros productos son enviados directamente del fabricante o distribuidores y liquidadores autorizados y respetables.
¿Puedo seleccionar los artículos en el lote mixto?
Desafortunadamente, no. Nuestros lotes mixtos están diseñados para proporcionar una amplia cantidad y combinación de productos a un precio increíble. Todos estos lotes están clasificados y contados para asegurar y brindar un gran valor, además de ofrecer la oportunidad de revender y obtener un buen margen de ganancias.
Queremos que regreses una y otra vez a comprar con nosotros, por lo tanto, hacemos todo lo posible para garantizar que todos los lotes mixtos sean una combinación de productos increíbles.
¿Cuáles son las condiciones de los productos?
Ten en cuenta que la mayoría de nuestros productos son nuevos y están sellados en sus paquetes originales. Sin embargo, sí vendemos algunos productos excedentes de existencia y que pueden mostrar algún desgaste por manipulación.
Aunque nos enorgullecemos de asegurarnos de eliminar cualquier producto dañado, sin embargo, no somos perfectos y es posible que se nos escape uno o dos artículos.
¿Cuál es el estado de la fecha de expiración de los productos?
Algunos artículos excedentes de existencia o liquidados puede que hayan expirado, aunque, realizamos una inspección minuciosa de estos productos y hacemos lo mejor para quitar los artículos dañados y rotos.
La mayoría de cosméticos no vienen con una fecha de expiración impresa en ellos, esto hace muy difícil el determinar la fecha de expiración. La mayoría de productos viene con un número de lote impreso, el cual no tiene relación con la fecha actual.
Las fechas de expiración normalmente pueden encontrarse en artículos que contienen SPF, como bases y polvos. Estos artículos que contienen SPF tendrán la fecha impresa con el mes en los paquetes. Luego que pasa la fecha de expiración, el SPF se disuelve y ya no te protegerá del sol.
Ten en cuenta que la mayoría de cosméticos sirven por un largo período de tiempo, mientras no hayan sido abiertos. Ahora puedes empezar a encontrar artículos en tiendas sin fecha de expiración o números de lote. Ahora se están convirtiendo en lo que se llama “PAO” que significa Período Después de la Apertura.
Lo que significan estos símbolos es que el producto es bueno para el número de meses que muestra la figura de arriba luego de abrirlo.
Nuestros artículos directos de fábrica no han expirado y son lo que se llaman en existencia constante y frescos de fábrica. Esto incluye marcas como Beauty Creations, LA Girl, LA Color, US Amour, Kara Beauty, She Makeup y muchas más.
¿Necesito ser mayorista para comprar?
En CosmeticLots no tenemos ningún requisito para comprar en línea ni por comprar nuestros productos con un gran descuento. Sin embargo, te animamos a registrarte en nuestra página web para poder rastrear tus órdenes, tener un rápido proceso de compra y mantenerte informado sobre nuevos productos y servicios.
Para los mayoristas: sí es necesario que se registren en línea y puede que sea necesaria alguna información o documentación adicional, dependiendo la ubicación. Nuestros precios de mayorista está en un sistema de niveles, el cual te proporcionará un ahorro en general y en la mayoría de nuestros productos cuando ya hayas alcanzado los niveles de compra
¿Cómo realizo un pedido?
¡¡Hay muchas maneras de comprar nuestros productos y ahorrar!!
1. Página web: Puedes agregar artículos a tu carrito, seleccionar la opción de envío, ingresar tus datos de pago y enviar. Tu pedido será procesado y enviado.
2. Correo electrónico: Nos puedes enviar un correo electrónico con tu pedido, información de contacto y dirección de envío a sales@cosmeticlots.com. Uno de nuestros representantes de ventas te contactará para procesar tu pedido y arreglar el pago.
3. Teléfono: Llámanos ahora y habla con uno de nuestros representantes de ventas de CosmeticLots.
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4. En Persona: En este caso, contáctanos antes para conocer nuestra disponibilidad.
¿Cómo funciona el envío?
Visita a nuestra página: https://www.cosmeticlots.com/pages/shipping-policy
y conoce nuestra política de envíos.
¿Recibiré una factura?
Sí, cuando la compra sea finalizada y luego de confirmar el envío de tu pedido podemos proporcionarte con una factura y un comprobante de pago.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
1. Depósitos Bancarios Directos (México y Guatemala)
2. Pago Contra Entrega (México - límites aplican)
3. OXXO (México - contáctanos para el código de transacción)
4. Transferencias Bancarias (ACH, transferencia, Zelle)
5. PayPal (Aplican algunas restricciones)
6. Tarjetas de Crédito o Débito (USA - Visa, Mastercard, Discover y American Express), tu dirección de facturación y envío DEBEN coincidir. Tenemos el derecho de cancelar pedidos en cualquier momento.
¿Hay algún mínimo de pedido?
Algunos productos requerirán una cantidad mínima de piezas para realizar el pedido. Para obtener más información en mínimo de pedidos crea una cuenta.
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¿Cómo puedo estar exento de impuestos?
1. Si estás en el Estado de California y tienes un Certificado de Reventa, por favor crea una cuenta y mándanos una copia de tu Certificado actual. Entonces nosotros modificaremos tu cuenta.
2. Serás considerado exento de impuestos si tu dirección de envío es fuera del estado de California.
3. Serás considerado exento de impuestos si tu pedido es enviado directamente a un transportista internacional y puedes proporcionar una prueba de exportación.